Дашборд
—
Новых лидов
Новые лиды по дням
График по дням доступен для пресетов (Сегодня/7д/Месяц/Всё)
Лиды по менеджерам · за период
Тексты
Несколько вариантов = бот выбирает случайный при отправке. Переменные {first_name}, {username}, {working_hours} работают внутри любого варианта.
Символ | в варианте не поддерживается — уберите его.
Превью:
Расписание
Рабочие дни
Праздники (YYYY-MM-DD)
Правила
Списки
Подключения
| ID | enabled | gui_paused | |
|---|---|---|---|
|
Лог сообщений
| Время | Чат | ↕ | Бот | Текст |
|---|---|---|---|---|
Чаты и паузы
| chat_id | имя | last msg | last human | status | |
|---|---|---|---|---|---|
Холодные лиды
Молчат дольше порога. Бот их писать не может (окно Telegram закрыто) — дожимай вручную через другой канал.
| Имя | @username | chat_id | последнее сообщение | дней молчит |
|---|---|---|---|---|
Анализ переписок
—
Ответили / без ответа
Время ответа (медиана)
бот:
человек:
Касаний в среднем
Ответы: бот / люди
Когда пишут (по часам, время Киев)
Топ-слова клиентов (приблизительно)
Воронка
Лиды
Ответили
Вовлёкся
Повторные обращения (прибл.)
Скорость ответа по менеджерам
| Менеджер | лиды | % ответили | бот | человек |
|---|---|---|---|---|
Висящие сейчас — ждут ответа
| Имя | @username | chat_id | последнее от клиента | минут ждёт |
|---|---|---|---|---|
Никто не висит — все отвечены 👍
Диалоги за период
| Имя | @username | chat_id | первый контакт | отвечен | кем |
|---|---|---|---|---|---|
Нет диалогов под фильтр.
Переписка · chat
Сообщений нет.